Verkooptips voor de postzegelhandel

Twijfel is altijd zichtbaar

De verkoper moet op het juiste moment toeslaan. Kijk naar zijn lichaamstaal: twijfelt de klant nog? Als de klant aarzelt, zegt u niets. Hij heeft tijd nodig om tot een besluit te komen. U moet nu goed observeren. U kunt zijn stemming aan zijn gelaatsuitdrukking aflezen. De klant zal hebzucht of begeerte uitstralen als hij zijn besluit heeft genomen. U verkoopt meer als u de juiste vragen stelt: "Wilt u twee of drie albums in deze prachtige rode kleur?" Slechts een enkeling zal dan met één album de winkel verlaten.

Nog even nadenken

"Ik moet er nog eens over nadenken," betekent: nu niet, ik heb nu geen geld en hoe het de volgende maand is weet ik nu nog niet. Hoe gaan we hiermee om? Aandringen heeft geen zin. De klant wil verder kijken en kiest waarschijnlijk later voor iets anders. Zijn argument is een uitvlucht.
Elke handelaar kent de uitspraak 'deze postzegels passen niet in mijn verzameling'. U weet dat dit onzin is, want u weet wat hij verzamelt. Kennelijk is er iets dat de verzamelaar weerhoudt om op uw aanbieding in te gaan.

Voorkom discussie

Het heeft geen enkele zin om te discussiëren met een klant die met tegenwerpingen komt. Voorkom een welles-nietes-situatie. Probeert te achterhalen waarom de klant de tegenwerping plaatst. Geef hem gewoon gelijk en sla een nieuwe weg in: bedenk een argument dat u nog niet heeft gebruikt. Wat betekent dit? Zoek punten van overeenstemming en zorg ervoor dat de klant zijn gezicht bewaart. Probeer een goede verstandhouding te bewaren, want de klant kan ook in de toekomst nog koper worden.

Te duur

De meest gehoorde tegenwerping is: "u bent te duur." Dit geven we natuurlijk nooit toe. We kaatsen het probleem terug: "Wat verstaat u onder te duur?" En u kunt het ook proberen met: "Waar vergelijkt u onze prijzen mee?" Blijft er een prijsverschil bestaan, dan verkleint u dit: "Dat is nog geen 16 euro verschil. Dat mag toch geen beletsel zijn, want het is een prachtige verzameling."

Vindt u onze artikelen interessant?

Leest u graag over postzegels?
Mis niets: Meld u NU aan en ontvang Gratis onze Filahome Nieuwsbrief Postzegels en Filatelie

Postzegels kopen en verkopen: tips waarmee u geld verdient

is geschikt voor elke postzegelverzamelaar; of u nu net bent begonnen of al jaren verzamelt, met de tips in deze uitgave kunt u goedkoper of meer verzamelen.
Postzegels kopen en verkopen

Meer informatie Postzegelhandel

Postzegelhandel

Sinds de verschijning van de vorige bundel in de serie verzamelwoede in 2015 heeft Ruud van Capelleveen honderden artikelen over postzegels, het verzamelen van postzegels en de postzegelhandel geschreven. De beste honderd artikelen uit deze jaren werden opgenomen in zijn nieuwe bundel met 'verzamelwoedes'. Voor 'Verzamelwoede 4' selecteerde Ruud van Capelleveen ook een aantal artikelen over de postzegelhandel die niet eerder werden gepubliceerd. Deze artikelen kunnen beschouwd worden als een aanvulling van zijn succesvolle uitgave 'Postzegels kopen en verkopen'.
Bekijk: Verzamelwoede 4

In deze bundel staat veel praktische informatie voor de postzegelverzamelaar. Een aantal van deze artikelen zijn voortgekomen uit de vele vragen die de auteur ontving. Na het lezen van deze bundel zal elke verzamelaar van postzegels geïnspireerd raken en verrijkt met nieuwe inzichten nog meer genieten van deze prachtige hobby.
Bekijk: Verzamelwoede 2

Verzamelwoede 3 bevat honderd columns over postzegels en het verzamelen van filatelistische stukken. Deze columns bestrijken een breed spectrum van de filatelie: naast een groot aantal achtergrondverhalen over basisbegrippen voor postzegelverzamelaars bevat Verzamelwoede 3 ook een aantal stukken waarin Ruud van Capelleveen zijn licht laat schijnen over postzegels, eerstedagenveloppen en allerlei andere onderwerpen die interessant zijn voor de waarachtig geïnteresseerde postzegelverzamelaar.
Bekijk: Verzamelwoede 3